DokuWiki

You've loaded an old revision of the document! If you save it, you will create a new version with this data.

===== TMA =====

In Extenso : [[https://tma.agence-waka.fr/wp-admin/]]

Tous les autres sites : [[https://agence-waka.fr/wp-admin/]]

==== Effectuer les mises à jour ====

MainWP ->  **Opérations** -> Tout mettre à jour

Une fois le traitement terminé, aller dans **Sites**.

S'il manque un ou deux mises à jour => C'est pas grave, c'est juste une licence qui manque.

Sinon, refaire manuellement depuis le WordPress du site.

Pour TOUS les sites qui sont déconnectés (croix rouge) => Faire la mise à jour manuellement

Pour vérifier ensuite, dans le dashboard de TMA cliquer sur "Synchroniser" tout en haut.

Ensuite, vérifier manuellement chacun des sites (navigation sur quelques pages intérieures)

==== Email de confirmation aux clients ====

Une fois la vérification des sites effectuée, envoyer l'email de confirmation de maintenance au client.

Aller sur le site de l'agence Waka, puis cliquer sur "[[https://agence-waka.fr/wp-admin/options-general.php?page=config-theme|Envoyer les emails de maintenance mensuelle aux clients (TMA)]]"

Ensuite, mettre à jour le Wakaboard - tableau de maintenance.

==== Email de relance ====

Dans le wakaboard, vérifier quels contrats arrivent à expiration à la fin du mois.

Ensuite, récupérer le texte du mail de renouvellement : https://agence-waka.fr/wp-admin/options-general.php?page=config-theme 
avec le devis de renouvellement en pièce jointe (dupliquer le devis de l'année précédente en modifiant les dates)

Si pas de nouvelles à la fin du mois, envoyer l'email "Dernière relance" avec le devis en pièce jointe, avec l'adresse email contact@agence-waka.fr

==== Prise en compte le renouvellement de la maintenance ====

Envoyer la facture associée au client

Dans le back-office du site client, aller dans Réglages => Configuration Waka

/wp-admin/options-general.php?page=config-theme-waka

Modifier la date de fin de maintenance

MEttre à jour le wakaboard Maintenance en rajoutant 12 mois en vert, puis en déplaçant la ligne en bas.

==== Cas spécifiques  ====

Pour ReSources et Noline, ce sont des contrats mensuels.

Tous les mois, on envoie la facture qui est générée de manière automatique par le tiime en fin de mois dans "A valider"

Cliquer sur la facture à valider, modifier le mois dans le titre du devis

Envoi de la facture directement depuis le Tiime

Edit summary

Note: By editing this page you agree to license your content under the following license: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 4.0 International